Onze diensten

Het beheren van reserveringen voor vakantiehuizen, vakantieparken en andere accommodaties kan een tijdrovende en ingewikkelde taak zijn. Gelukkig biedt Reflex Booking een krachtig online reserveringssysteem dat het hele boekingsproces optimaliseert. Met ons modulaire systeem, dat meegroeit met je bedrijf, blijf jij de controle houden. Het biedt niet alleen stabiliteit en efficiëntie, maar stelt je gasten ook in staat moeiteloos hun accommodatie/faciliteiten te zoeken en te boeken. Daarnaast bieden wij een scala aan diensten om jouw ervaring met ons online reserveringssysteem zo soepel mogelijk te maken. 

Om onze klanten optimaal te ondersteunen, bieden wij een aantal essentiële diensten aan. Deze diensten zijn ontworpen om jouw ervaring met ons systeem zo soepel mogelijk te maken. Hieronder lichten we onze onboardingstraject, helpdesk en de overstapservice toe. 


Onboardingstraject: een vliegende start met Reflex Booking 

Het overstappen naar een nieuw reserveringssysteem kan een grote stap zijn. We vinden het belangrijk dat je als gebruiker het systeem goed beheerst om het optimale eruit te halen. Daarom bieden wij een uitgebreid onboardingstraject aan. Zo helpen we je om een soepele overgang te maken. Tijdens dit traject begeleiden onze specialisten je stap voor stap door het systeem, zodat je snel en effectief aan de slag gaat. 

Wat houdt het onboardingstraject in: 

  • Persoonlijke begeleiding: Je krijgt een persoonlijke accountmanager toegewezen die je helpt met de implementatie van het systeem. Deze persoon is jouw vaste aanspreekpunt gedurende het hele traject. 
  • Trainingen op maat: Wij bieden trainingen aan voor jou en je team. Tijdens deze training worden alle functionaliteiten toegelicht zodat iedereen binnen korte tijd zelfstandig werkt met het systeem. 
  • Inrichting van het systeem: Onze specialisten helpen je bij het inrichten van het reserveringssysteem op basis van jouw specifieke wensen en eisen. 

Met ons onboardingstraject zorgen wij ervoor dat je bedrijf een vliegende start maakt met ons systeem en dat je het maximale uit onze software haalt. Heb je interesse in Reflex Booking? Neem dan direct contact op via +31(0)851300699 of info@reflex-booking.nl. Of vraag een vrijblijvende demonstratie op maat aan. 

Helpdesk: Altijd bereikbaar voor technische ondersteuning 

Ondanks het zorgvuldige onboardingstraject, kan het voorkomen dat je soms extra ondersteuning nodig hebt. Het is daarom belangrijk om te weten dat er altijd technische ondersteuning beschikbaar is. Onze helpdesk biedt die zekerheid. Reflex Booking heeft een professionele en toegewijde klantenservice die altijd klaarstaat om jouw vragen te beantwoorden en eventuele technische problemen direct op te lossen. Of je nu een vraag hebt over de werking van een bepaalde functionaliteit of hulp nodig hebt bij technische issues, onze helpdesk is er om je snel en vakkundig te helpen. 

Wat je van onze helpdesk mag verwachten: 

  • Snel antwoord op vragen: Wij begrijpen hoe belangrijk het is dat jouw reserveringssysteem soepel blijft draaien. Onze helpdeskmedewerkers zijn erop getraind om snel en efficiënt te reageren op al jouw vragen. 
  • Vakkundige ondersteuning: Ons team beschikt over uitgebreide kennis van het systeem en de modules. Problemen worden snel geïdentificeerd en opgelost. 
  • Persoonlijke benadering: Wij geloven in maatwerk. Daarom bieden wij geen standaardoplossingen, maar kijken we naar de specifieke behoeften van jouw bedrijf. 

 

Overstapservice: eenvoudige overgang naar Reflex Booking 

Werk je al met een ander reserveringssysteem en wil je overstappen naar Reflex Booking? Wij bieden een overstapservice die je helpt om zonder gedoe over te stappen. Onze overstapservice is ontworpen om de overgang van jouw huidige systeem naar ons platform zo eenvoudig mogelijk te maken, zonder dat je gegevens verliest of vertraging oploopt. 

Hoe onze overstapservice werkt: 

  • Dataoverdracht zonder zorgen: Wij zorgen ervoor dat al jouw bestaande reserveringsgegevens veilig en correct worden overgezet naar ons systeem. 
  • Minimale downtime: Wij begrijpen dat je niet wilt dat je bedrijf stil komt te liggen tijdens de overstap. Daarom plannen wij de overstap zo efficiënt mogelijk, zodat je nauwelijks merkt dat je van systeem wisselt. 
  • Nazorg en optimalisatie: Nadat de overstap is voltooid, blijven wij beschikbaar om je te ondersteunen en eventuele aanpassingen door te voeren.